人事管理制度

人事管理制度

第一章  總則
   為了加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
   適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員。
   除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。
第二章  管理權(quán)限
   總經(jīng)理確定公司的部門(mén)設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級(jí)，決定全體職員的待遇。
第三章  用工制度
   公司用人均由人事主管統(tǒng)一招聘、建檔，簽訂勞動(dòng)合同。
   第一條：?jiǎn)T工來(lái)源
   建立建全的用工擔(dān)保制度，面向社會(huì)招聘，公司視員工為最大的財(cái)富，誠(chéng)招天下有識(shí)之士。符合招聘條件均可到公司辦公室咨詢(xún)、報(bào)名。
   第二條：應(yīng)聘條件
   本省戶(hù)口（特殊情況具體對(duì)待），大專(zhuān)以上文化程度，具有一定工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，身體健康，五官端正，具體要求詳見(jiàn)招聘簡(jiǎn)章。
   第三條：應(yīng)聘程序
   應(yīng)聘者持本人身份證、學(xué)歷證明、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)證書(shū)、注冊(cè)執(zhí)業(yè)證書(shū)、一寸照兩張到辦公室報(bào)名并填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷，人事主管根據(jù)中心需求和意見(jiàn)審定后擇優(yōu)錄取，并簽訂試用期勞動(dòng)合同書(shū)。
   第四條：簽訂合同
   員工試用期滿(mǎn)后，由股東會(huì)考查合格后，簽訂正式勞動(dòng)合同。試用期間工作表現(xiàn)突出者，由所屬部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)人事主管審核，總負(fù)責(zé)審定，部長(zhǎng)級(jí)以上由執(zhí)行董事審定，可提前簽訂正式勞動(dòng)合同書(shū)，報(bào)公司備案。
   第五條：工作時(shí)間
   員工每天八小時(shí)工作制，每周工作44小時(shí)（有特殊情況除外）。
   第六條：內(nèi)部調(diào)動(dòng)
   員工跨部門(mén)調(diào)動(dòng)須經(jīng)調(diào)出、調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)商同意，總負(fù)責(zé)批準(zhǔn)，人事主管備案，并辦理正式調(diào)動(dòng)手續(xù)。
   第七條：職務(wù)升降
   由員工所屬部門(mén)提出書(shū)面報(bào)告，寫(xiě)明原因及意見(jiàn)，人事主管審核，報(bào)總負(fù)責(zé)核準(zhǔn)，執(zhí)行董事批準(zhǔn)，由人事主管發(fā)通知和工資變更單。
   第八條：終止合同
   1、用工期內(nèi)終止合同，須提前七天書(shū)面通知對(duì)方。在正式合同期內(nèi)終止合同，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。
   2、員工本人要求提前終止合同，必須按規(guī)定將辭呈遞交所屬部門(mén)，簽署意見(jiàn)后，交人事主管并辦理離職手續(xù)。
   3、已離職員工在最后工作之日起的三個(gè)月之內(nèi)不來(lái)辦理離職手續(xù)及不領(lǐng)取工資者，即自動(dòng)放棄領(lǐng)取工資和一切追討權(quán)力。
   4、離職手續(xù)必須由本人親自辦理，不得委托他人代辦。
 
第四章   考勤、考評(píng)制度
   一、員工考勤管理
   （一）、1、作息時(shí)間：依據(jù)公司作息時(shí)間表。
    2、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，以出勤考核為準(zhǔn)。
    3、員工不許以任何理由委托他人代替簽到，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)日工資。
    4、員工遲到早退15分鐘（含）以?xún)?nèi)扣款10元，遲到早退每增加10分鐘（含）扣款10元/10分鐘，同時(shí)遲到3次記為缺勤半天。在不影響工作前提下如前一天加班或外出返回在九點(diǎn)以后的可晚來(lái)半小時(shí)，不視為遲到但將無(wú)全勤獎(jiǎng)。
     5、員工未請(qǐng)假不到崗位視為曠工。曠工一天罰當(dāng)日工資的300%；無(wú)故曠工七天以上者視為自動(dòng)離職，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行（先罰后離）。
   （二）、各部門(mén)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實(shí)施，執(zhí)行經(jīng)理統(tǒng)一監(jiān)督。
   （三）、填寫(xiě)考勤報(bào)表時(shí)按下列各項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)：
     1、上報(bào)部門(mén)名稱(chēng)，員工姓名。
     2、應(yīng)出勤日，實(shí)際出勤日。
     3、員工當(dāng)月出勤實(shí)際天數(shù)，遲到、早退次數(shù)及請(qǐng)假天數(shù)。
     4、各部門(mén)考勤表于每月30日前上報(bào)人事主管審核，人事主管按工資管理細(xì)則擬定當(dāng)月工資，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)主管執(zhí)行發(fā)放。
     5、考勤人員要如實(shí)記錄和反映員工的出勤情況，不得隱瞞漏報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元。
      6、不準(zhǔn)刁難考勤人員或私自涂改考勤記錄。如有視情節(jié)輕重給予100元罰款或降級(jí)、解聘處理。
   （四）、婚假及其待遇
    1、按《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，享受婚假。
    2、結(jié)婚雙方都達(dá)到國(guó)家規(guī)定晚婚年齡者，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定享有婚假。
    3、達(dá)到國(guó)家規(guī)定結(jié)婚年齡者，其婚假期間保留工職，停發(fā)工資。
    4、結(jié)婚雙方都達(dá)到晚婚年齡者，其婚假期間保留工職，停發(fā)工資。一方達(dá)到晚婚年齡而另一方未達(dá)到者，不享受晚婚待遇。
   （五）、產(chǎn)假及其待遇
      1、凡本公司員工，不論工齡長(zhǎng)短，均可依據(jù)《陜西省女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定實(shí)施辦法》，享受產(chǎn)假待遇。
      2、正常情況下，可享受產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前假15天，產(chǎn)后假75天，基本工資照發(fā)。
      3、需提前半年向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人寫(xiě)申請(qǐng)，未提前申請(qǐng)的將會(huì)影響休產(chǎn)假。
      4、男員工可享受產(chǎn)假7天。
      5、女員工發(fā)生其它情況的依照《陜西省女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定實(shí)施辦法》執(zhí)行。
   （六）、喪假及待遇
    按《勞動(dòng)法》規(guī)定執(zhí)行。
   （七）、請(qǐng)假規(guī)定
    1、員工因故不能按時(shí)上、下班者，必須提前向直接上級(jí)請(qǐng)假，必須填請(qǐng)假單，注明事由，確有急事來(lái)不及提前請(qǐng)假者，可先電話(huà)請(qǐng)假，征得有關(guān)人員同意后方能離去，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，此起請(qǐng)假視為突然請(qǐng)假一年內(nèi)不得超過(guò)七次。
    2、員工請(qǐng)假后由直接上級(jí)安排他人暫代其工作；準(zhǔn)假后，請(qǐng)假單交人事主管備案；假滿(mǎn)后到人事主管銷(xiāo)假。
     3、因病需要請(qǐng)長(zhǎng)假者，視具體情況處理。
     4、一年病假超過(guò)50天者，視具體情況做出相關(guān)決定，如辭退等。
5、本省范圍內(nèi)連續(xù)請(qǐng)事假不得超過(guò)14天，病假原則不得超過(guò)15天；如要超過(guò)則應(yīng)移交工作及物品并書(shū)面填報(bào),申請(qǐng)表書(shū)面批示后方可離去；請(qǐng)假剛返回1個(gè)月之內(nèi)能不得再請(qǐng)假。否則請(qǐng)申請(qǐng)辭職，意外事故除外。
6、請(qǐng)假扣除請(qǐng)假時(shí)間段內(nèi)的工資（含請(qǐng)假時(shí)間內(nèi)的休息日）
   二、考評(píng)制度
   1、考評(píng)期限及范圍
   （1）、定期考核
執(zhí)行經(jīng)理由總負(fù)責(zé)人考核，部門(mén)經(jīng)理由執(zhí)行經(jīng)理考核，其余所有員工的考核由有關(guān)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一考核，年、月進(jìn)度進(jìn)行考核。
   （2）、不定期考核
試用期滿(mǎn)及合同期滿(mǎn)的員工由人事主管和員工所屬部門(mén)一同審定；日常性的考評(píng)由部門(mén)自行組織，考核結(jié)果報(bào)入人力資源部進(jìn)入個(gè)人檔案，做為年終考核的參考依據(jù)。
   2、考核方式
   首先由員工本人對(duì)自己的工作做出自我述職，再由主管上級(jí)對(duì)該員工工作成績(jī)做出評(píng)議。人力資源部對(duì)考勤情況、獎(jiǎng)罰記錄進(jìn)行匯總，最后由人力資源部負(fù)責(zé)與員工直接溝通，肯定成績(jī)，指出不足，并填寫(xiě)業(yè)績(jī)考核評(píng)估表，最后由該員工本人在表上簽字，以示評(píng)估結(jié)論獲得雙方一致認(rèn)可，公司對(duì)員工考核結(jié)果保密。
 
第五章  工資、福利制度
   一、工資
   1、發(fā)放原則
   工資采取密閉式發(fā)放，公司對(duì)員工工資保密，員工之間亦不得相互打聽(tīng)。
   2、發(fā)放類(lèi)型
     月薪制：底薪+崗位獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)勵(lì)+按年調(diào)整增加+補(bǔ)助+提成（詳見(jiàn)薪資標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)充方案）。
   3、計(jì)發(fā)期限
     當(dāng)月工資下月發(fā)放，缺勤工資在本月工資中扣除。
   4、發(fā)薪日期
下月26~28日發(fā)放, 法定節(jié)假日順延，遇星期日順延。
5、法定節(jié)假日
視為出勤。
6、換休假及加班
加班可享受同等時(shí)間換休假或領(lǐng)取加班費(fèi)，詳見(jiàn)薪資標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)充方案。
換休假不得跨年度、季度使用。
   三、福利
   1、每年春節(jié)前視公司效益和員工個(gè)人貢獻(xiàn)、勞動(dòng)紀(jì)錄、考勤情況發(fā)放年終獎(jiǎng)。
   2、優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干享有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、深造的機(jī)會(huì)。
3、公司應(yīng)關(guān)心員工生活，開(kāi)展多姿多彩的文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，建立賀卡制度
第六章   獎(jiǎng) 罰 制 度
   一、獎(jiǎng)勵(lì)
   1、表?yè)P(yáng)（有下列事跡之一者，予以表?yè)P(yáng)）
   （1）、品行端正，工作努力，技術(shù)超群，能迅速完成交辦的重大或特殊任務(wù)者，積極參加公司公益活動(dòng)者。
   （2）、拾金不昧者。
   （3）、有顯著的善行佳話(huà)，足以中心為榮譽(yù)者。
   （4）、熱心服務(wù)，有具體事跡者。
   2、嘉獎(jiǎng)
   （1）、對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)、管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納，著有成效者。
   （2）、遇到災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處置得宜者。
   （3）、檢舉違規(guī)或損害中心利益者。
   （4）、勤儉節(jié)約或?qū)U物利用著有成效者。
   （5）、發(fā)現(xiàn)職守外重大事故隱患，予以速報(bào)或妥當(dāng)為防止損害者。
   （6）、全年無(wú)違紀(jì)、投訴且服務(wù)主動(dòng)、熱情、周到，客戶(hù)給予表?yè)P(yáng)者。
3、記功
   （1）、遇到意外事故或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。
   （2）、維護(hù)中心重大利益，避免重大損害者。
   （3）、有其他重大功績(jī)者。
   4、記大功
   （1）、研究發(fā)明，對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理、購(gòu)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)處理、財(cái)務(wù)調(diào)度、人、力運(yùn)用等方法有重大改善，因而降低成本，增加收入者。
   （2）、對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，對(duì)天災(zāi)、人禍或有害于中心利益事件奮力救護(hù)，或預(yù)先防止，使公司免受損失，有事實(shí)為證者。
   （3）、連續(xù)三年考績(jī)優(yōu)秀，未曾曠工或受記過(guò)以上處分者。
   5、獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)
   （1）、表?yè)P(yáng)：每次加發(fā)20元；
   （2）、嘉獎(jiǎng)：每次加發(fā)50元；
   （3）、記功：每次加發(fā)100元；
   （4）、大功：每次加發(fā)200元；由各部門(mén)記錄，年終由執(zhí)行董事審批兌現(xiàn)。
   二、懲罰
   1、罰款10元（有下列情形之一者）。
   （1）、工裝不整潔、化濃妝、不戴工牌或未戴在指定位置者。
   （2）、吃零食、唱歌、聊天、吸煙、大聲喧嘩者。
   （3）、喝酒、吃異味、刺激味食品者。
   （4）、清潔衛(wèi)生不徹底；不參加打掃衛(wèi)生者。
   （5）、工作時(shí)看報(bào)、化妝、辦私事、接打私人電話(huà)者。
   （6）、遲到、早退15分鐘以上者。
   2、罰款20元
   （1）、不服從工作安排，不聽(tīng)指揮，影響工作順利進(jìn)行者。
   （2）、聚堆、竄崗、空崗、擅離崗位者。
   （3）、隨地吐痰，潑水，亂扔雜物者。
   3、罰款30元或30元以上者
   （1）、出言不遜，或與客戶(hù)發(fā)生口角，受到客戶(hù)投訴者。
   （2）、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自調(diào)班者。
   （3）、因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作差錯(cuò)，情節(jié)輕微者。
   （4）、工作不認(rèn)真，無(wú)責(zé)任感，造成工作拖拉者。
   （5）、催促或變相驅(qū)趕客戶(hù)者。
   4、警告
   （1）、對(duì)上級(jí)批示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成，致影響中心利益者。
   （2）、在工作場(chǎng)所喧嘩、戲鬧、防礙他人工作而不聽(tīng)從勸告者。
   （3）、工作中酗酒，影響自己或他人工作者。
   （4）、以權(quán)謀私，影響中心利益者。
   （5）、代銷(xiāo)私人物品，有損公司形象者。
   5、記大過(guò)
   （1）、擅離職守，致中心蒙受重大損失者。
   （2）、怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者。
   （3）、對(duì)同事或客戶(hù)惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者。
   （4）、工作場(chǎng)所頂撞上級(jí)者。
   （5）、各類(lèi)具有技術(shù)性及專(zhuān)用性工具，非經(jīng)使用人和部門(mén)主管同意擅自操作者（如因而損害并負(fù)賠償責(zé)任）。
   6、有下列行為之一者，予以辭退：
   （1）、對(duì)同事、顧客暴力威脅、恐嚇、妨害集體秩序者。
   （2）、損毀涂改重要文件、憑證或公物。
   （3）、在公司轄區(qū)內(nèi)賭博者。
   （4）、未經(jīng)許可，兼任他職或兼營(yíng)與本公司同類(lèi)、同行業(yè)務(wù)者。
   （5）、一年內(nèi)記過(guò)滿(mǎn)二次者。
   （6）、利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致使公司名譽(yù)受損害者。
   （7）、參加非法組織者。
   （8）、病、事假全年超過(guò)三十日者。
   （9）、三個(gè)月試用期滿(mǎn)，不與公司簽訂合約者。
   （10）、三個(gè)月考評(píng)分連續(xù)為后三名，及不能勝任工作者。
  
7、懲罰種類(lèi)
   （1）、罰款：每次扣10——30元。
   （2）、警告：每次扣50元。
   （3）、記過(guò)：每次扣100元。
   （4）、大過(guò)：每次扣200元。
   （5）、辭退：中止合同，限期離開(kāi)中心（一周內(nèi)）。
第七章  修訂與解釋
   1、公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理和實(shí)際情況需要，隨時(shí)可對(duì)本制度的條款予以修改補(bǔ)充。
   2、 本制度的解釋權(quán)在人事綜合部。本手冊(cè)中未盡之處，公司有權(quán)處理。
 
 

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